Línea de Atención: 018000423526
Horario: L a V de 8am a 5pm

Conoce aquí las políticas de cambios y devoluciones.

¿Cuáles son las opciones de despacho?

Domicilio

Enviaremos el producto que compraste al domicilio que nos indiques. Sólo debes indicarnos al momento de pagar cuál es tu dirección, y ciudad. Si no te encuentras en tu domicilio, coordinaremos un nuevo despacho. En caso residencias que cuenten con servicio de conserjería, los productos despachados serán recibidos por los el personal de turno siempre que tenga más de dieciocho (18) años de edad.

Las tarifas para despacho a domicilio son:

• Bogotá: $7.000
• Resto del país $13.000
• Mensajeros Urbanos / Despacho Express: $15.000

Estos precios pueden variar sin previo aviso

Entrega

FORUS COLOMBIA S.A.S realizará la entrega en la dirección por usted dentro del territorio colombiano. FORUS sólo puede realizar la entrega en una dirección de entrega que sea una dirección del domicilio o de oficina. Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Si usted pide que FORUS entregue el pedido en varios envíos, FORUS podrá cobrarle costes extra de entrega. Cada uno de los envíos individuales constituirá un contrato independiente. Si FORUS se retrasa en la entrega de un envío o uno de los envíos no es correcto, esto no le dará derecho a cancelar ningún otro envío. Los periodos de entrega son indicativos y, por consiguiente, no se consideran fechas límite estrictas. El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará ningún derecho de compensación. Para ello, deberá enviarse a FORUS una notificación de incumplimiento.