Retiro en tienda
Click & Collect - Retiro en tienda
Compra ahora y retira ¡Desde 2 Hrs!
¿Cómo funciona?
1- Elige tus productos: Escoge los productos que quieras y añádelos a tu carro.
2- En el checkout, elige Click & Collect como método de despacho: Se mostrarán las tiendas que tienen disponibles los productos que escogiste. ¡Elige la que prefieras!
3- Termina tu compra, espera el mail de confirmación de retiro y ¡listo!
¿Cuánto cuesta Click & Collect - Retiro en Tienda?
Click & Collect no tiene ningún costo asociado, es totalmente gratis.
¿Cuánto demora en estar listo mi pedido?
Haremos todo lo posible por tener tu pedido listo durante las próximas horas. El pedido será preparado por la tienda a la cual fue asignado.
¿Cómo sé cuándo retirar mi pedido?
Apenas procesemos tus productos, te enviaremos un correo informándote que ya están listos para ser retirados en la tienda que escogiste. Recuerda esperar este correo antes de dirigirte a la tienda.
¿Qué necesito para retirar mis productos?
Deberás acercarte a un vendedor, mostrarle el correo de confirmación de retiro de tu compra e indicar tu número de cédula y el número de la compra.
¿Puede alguien más retirar mi compra?
Sí. La persona que recoja el pedido en tu nombre deberá mostrar el correo de confirmación de retiro, indicar su número de cédula y el número de la compra.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
Tienes un máximo de 5 días para retirar tu compra, contados desde el momento en que recibes el correo de confirmación que informa que tu pedido está listo.
¿Qué pasa si no retiro mi orden dentro del plazo establecido?
Si no retiras tu pedido dentro de este periodo, la compra será anulada y se reversará el dinero. El proceso de devolución dependerá del medio de pago utilizado.
Revisar las políticas de cambios y devoluciones
¿Qué pasa si no hay stock de alguno de mis productos?
Si esto ocurre, te enviaremos un correo con los pasos que debes seguir para gestionar la devolución de tu dinero.
Revisar las políticas de cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver mis productos en la tienda?
Sí. Te invitamos a probarte tus productos y realizar cualquier cambio que necesites en ese momento. Si no cumplimos tus expectativas, puedes solicitar la devolución del dinero.
Revisar las políticas de cambios y devoluciones
¿Puedo comprar varios productos con métodos de despacho diferentes o retirarlos en distintas tiendas?
No. Cada orden puede tener solamente un tipo de despacho o un punto de retiro. Si necesitas algunos productos con retiro en tienda y otros con despacho a domicilio, por ejemplo, deberás realizar dos compras por separado.